Проверьте, с кем вы заключаете договор
- Продавать комплексные туры могут только юридические лица и индивидуальные предприниматели. Формальные сведения об организации или ИП можно получить в ЕГРЮЛ и ЕГРИП или на сайтах проверки контрагентов.
- Проверить полномочия туроператора и турагента можно в Едином федеральном реестре Минэкономразвития РФ.
- Не покупайте тур услуги через группы в соцсети или через мессенджер, если не увидите официального юрлица, формы договора и подтверждённых полномочий поставщика туруслуг. Не переходите по приглашениям «на распродажу» от незнакомых лиц или групп.
Проверяйте информацию и репутацию
- Откройте официальный сайт, а не только ссылку из соцсетей: сверьте домен (поддельные сайты используют дополнительные символы), посмотрите на год создания компании, реквизиты и контакты, позвоните в офис.
- Найдите отзывы в разных источниках.
- Избегайте сайтов с грубой версткой, наличием орфографических и смысловых ошибок, несуществующими адресами и некорректными телефонами. Если на сайте «глубина» проработки не более 2-3 страниц, скорее всего это фишинговый сайт.
- Не переходите по ссылкам с незнакомых почтовых адресов или рассылки с «горящими и секретными предложениями».
Анализируйте цену
- Суперскидка на 20-30% ниже, чем у крупных туроператоров – частый признак мошенничества.
- Сравните предложение с аналогичным составом услуг и датами у крупных туроператоров и онлайн-агрегаторов, задайте задачу нейросети.
Ложная срочность
- Типичное действие аферистов – создать ажиотаж и не дать жертве опомниться: «Последнее место, нужно срочно перевести 100% стоимости на карту». Не торопитесь, помните народную мудрость: поспешишь – никуда не улетишь.
Заключайте договор до оплаты
- Получите договор о реализации туристского продукта или ссылку на оферту: с наименованием турагента/туроператора, реквизитами, условиями, описанием услуг и стоимостью.
- Любые расхождения в данных могут быть признаком фиктивного договора.
Сведения о пакетных турах вносятся в ГИС «Электронная путевка». Проверьте сведения на портале.
Следите за способами оплаты
- Оплата должна проходить на счёт компании или ИП, а не на карту частного лица или онлайн-кошелёк «для безопасности».
- Не соглашайтесь на расчёты в мессенджерах по платежным ссылкам, пользуйтесь официальными платежными сервисами банков.
- При оплате картой убедитесь, что сайт использует защищённое соединение (HTTPS, замок в адресной строке), а платёжная форма ведёт на официальный банковский сервис.
Защищайте персональные и банковские данные
- Никаких СМС-паролей, данных карты и логинов/паролей банков не передавайте в чате, по телефону или на сторонние сайты.
Проверьте бронирование
- Запросите ваучер отеля, электронный билет, проверьте заявку у туроператора. Российские средства размещения можно проверить в реестре классификации.
Если у вас возникли сомнения в достоверности информации, вы можете обратиться за консультацией на бесплатную круглосуточную Горячую линию Министерства курортов и туризма Республики Крым по номеру: 8 (800) 511-80-18.
