Многие россияне перед тем, как выбрать отель или гостиницу для своего отпуска стараются найти отзывы бывших постояльцев о сервисе, персонале и условиях, предоставляемых объектом размещения.
Но вот, как часто они сами пишут подобные отзывы, выясняли эксперты сервиса OneTwoTrip.
Оказалось, что из более тысячи опрошенных российских путешественников порядка 46% предпочитают никогда не делится своим личным опытом.
Около трети опрошенных российских путешественников оставляют комментарии о проживании, независимо от того, понравился им сервис или нет, а 17,5% постояльцев готовы поделиться своими впечатлениями, когда отдых в отеле их полностью устроил. Меньше всего путешественников — 5,3% — оставляют только негативные отзывы.
«Все больше людей предпочитает планировать путешествие самостоятельно, для них отзывы реальных посетителей — это возможность выбрать действительно подходящий отель и не ошибиться. Многие доверяют живым комментариям больше, чем, например, рейтингу на сайте бронирования. Из них можно узнать много полезных деталей, которых нет в описании отеля», — цитирует РИА Новости директора по маркетингу сервиса Алексея Теплова.
