По поручению вице-премьера РФ Дмитрия Чернышенко Ростуризмом совместно с Минцифры при содействии Минкурортов РК запущен круглосуточный бесплатный федеральный колл-центр для туристов 8 800 707 9741 для усиления работы «горячей линии» Минкурортов Крыма 8 800 511 80 18, которая также продолжает работать.
Также, Ростуризм обратился к туристическим операторам с просьбой отнестись с пониманием к туристам, которые находятся в настоящий момент на отдыхе в Крыму и оказать им максимальное содействие, по возможности, продлить их отдых без изменения условий до урегулирования ситуации и восстановления транспортного сообщения.
В связи с временным ограничением движения по Крымскому мосту отели и санатории продлят проживание в течение ближайшего дня гостей, у которых закончилось время пребывания в средстве размещения, по обращению Главы Республики Крым Сергея Аксёнова. Все затраты отелям будут компенсированы за счет Республики Крым.
Оператором железнодорожных перевозок «Гранд Сервис Экспресс» принято решение осуществлять возврат денежных средств за билеты на поезда в Крым и из Крыма без удержания сборов. Необходимо обратиться по месту приобретения таких билетов. «Горячая линия» «Гранд Сервис Экспресс» 8 800 775 54 53.
Информация о поездах, которые должны отправляться сегодня из Крыма и в Крым, о задержке отправления, отмене рейсов и возобновлении рейсов на официальном сайте и в телеграм-канале перевозчика.
