Средства размещения могут заявить о себе в 21 номинации. Среди них – «Лучший городской отель 3, 4 и 5*», «Лучший спа-отель», «Лучший семейный отель», «Лучший курортный отель», «Лучший отель для проживания с питомцами», «Лучший отель для мероприятий», «Лучший глэмпинг», «Лучший ресторан в отеле» и др. Впервые в проекте – номинация «Лучший отель культурного наследия». Также в этом сезоне возвращены номинации: «Лучший шеф-повар в ресторане при отеле» и «Лучший бутик-отель». С полным списком можно ознакомиться здесь.
Оценка строится на системе, которая рассматривает отель с трёх ключевых ракурсов. Первым делом необходимо до 21 августа подать заявку на официальном сайте. Участвовать можно в одной или двух номинациях сразу.
Этап 1. Цифровой след гостей (21 августа – 16 сентября)
Анализ репутации через платформу TrustYou. Оценка формируется на основе тысяч отзывов из открытых источников – тех, кто действительно жил в конкретном отеле.
Этап 2. Проверка реальностью (22 сентября – 20 октября)
В зависимости от номинации, «тайные гости» от компании QA Hotel Service посещают рестораны и спа-зоны, «тайные звонки» тестируют сервис бронирования, интервью оценивают управленческие компетенции. Жюри видит то, что видят обычные гости, а не то, что показывают в презентациях.
Этап 3. Профессиональный разбор (21 октября – 28 января)
Отели готовят презентации по специальной структуре: инфраструктура, номера, соответствие номинации, корпоративная ответственность, видеоматериалы. Жюри изучает каждый слайд, даёт аргументированную обратную связь.
«В числе критериев оценки – привязка к культуре через сервис и меню, отсылки к истории, формирование уникального культурного кода. Важно увидеть, как отель интегрирует исторические нарративы через интерьеры, артефакты, сторителлинг и прочее, инициирует ли он культурные события (выставки, лекции, фестивали) и партнёрствует ли с музеями и местными сообществами. Также в приоритете – если ресторанная концепция отражает локальные гастрономические традиции, используются аутентичные рецепты», – добавили организаторы.
Напомним, в прошлом году победителем премии «Russian Hospitality Awards. Отели» назвали курорт «Мрия» 5* в Большой Ялте. Он взял «золото» в номинации «Лучшая PR и маркетинговая кампания». Кроме того, финалистами в разных номинациях стали: в Большой Ялте – отели «ЛУЧАНО Форос» 5*, Palmira Palace Resort & SPA 5* и санаторий «Форос» 4*, в Алуште – Riviera Sunrise Resort & SPA 5* и MORE SPA & RESORT 5*, в Щёлкино (на Азовском побережье) – отель Riga Village Resort 4*.
Вместе с тем ранее проходил приём заявок на премию Russian Hospitality Awards для ресторанов. Победителей также планируют наградить весной 2027-го.
