Онлайн-диалог бизнеса и власти: время договариваться с туристами

Вид на Южнобережье — Крым – в тройке регионов по лучшим мерам поддержки бизнеса

Режим ограничений на приём и размещение туристов в Крыму, как и в других регионах России, действует до 1 июня, однако о восстановлении полноценной жизнедеятельности отрасли надо думать уже сегодня. Такое мнение выразили эксперты туротрасли Крыма в ходе видеоконференции, в которой приняли участие вице-премьер Крыма Ирина Кивико, советник руководителя Ростуризма Елена Лысенкова, министр курортов и туризма Республики Крым Вадим Волченко, уполномоченный по защите прав предпринимателей в Республике Крым Светлана Лужецкая, заместитель министра труда и социальной защиты Республики Крым Леонид Михалевский, руководитель «Лиги малых отелей, хостелов и туристического жилья» по Санкт-Петербургу Алена Енова, а также представители Роспотребнадзора, туроператоры, отельеры и руководители санаториев.

Новые льготы: в Крыму для турбизнеса в два раза снизили налоговые выплаты >>

Антикризисный план должен включать чёткие и адресные меры поддержки турбизнеса, а также предусматривать реальные механизмы для стабилизации экономики сферы курортов и туризма. Как подчеркнула в ходе видеоконференции заместитель председателя Совета министров РК – министр финансов Республики Ирина Кивико, в помощь бизнесу на уровне федерального центра и правительства Республики уже принят ряд принципиально важных мер. И внедрение дополнительных механизмов поддержки продолжается.

Пара на пляже в Ялте — Новый облик туризма: что ждёт отрасль после пандемии

В числе последних — отмена платы за аренду республиканской собственности, снижение вдвое ставки налога для бизнеса по упрощённой системе налогообложения и другие. Кроме того, вице-премьер сообщила, что в республиканских банках вовсю заработал механизм получения беспроцентных кредитов. В частности, РНКБ выдал уже 20 кредитов на сумму порядка 50 млн рублей, банк «Россия» — 3 беспроцентных кредита. Также на полуострове работает программа льготного кредитования под 8,5%.

500 тыс туристов для Крыма: отрасль реагирует на решение Аксенова >>

«По программе льготного кредитования, которая касается субъектов МСП, за неделю выросло количество заявок. Там упрощены требования к заемщику, что очень важно, также теперь не учитываются задолженности по налоговым сборам и зарплате. Более того, в программу также включили микропредприятия в сфере торговли и стала открыта возможность рефинансирования кредита под оборотные средства. Если ранее это было сделать нельзя, то сейчас это разрешили — проинформировала Ирина Кивико. — Кредитный портфель солидный. Думаю, что большинство заявок, поданных по данной программе, будут удовлетворены».

Вид на побережье Крыма — Какие меры поддержки бизнеса действуют сейчас в Крыму

В свою очередь министр курортов и туризма Республики Вадим Волченко порекомендовал участникам онлайн-конференции ознакомиться с мерами поддержки, доступными им сейчас, и призвал к открытому диалогу о необходимых к принятию шагов. Он подчеркнул, что предложения представителей туриндустрии республиканские власти всегда слышат и принимают во внимание.

«Не сомневаюсь, что приеду»: как туристы ждут встречи с Крымом >>

«Открытый диалог с представителями профессионального сообщества сегодня важен, как никогда, потому как мы сообща разрабатываем антикризисный план по развитию отрасли в это непростое время. Предложения, согласованные с бизнесом, с «Опорой России», с другими профильными структурами, которые мы подавали, были учтены в том или ином виде. Все те налоговые послабления для бизнеса, а в некоторых случаях и обнуления, в Крыму будут», — заверил министр.

Вид на Ялту — Стратегия выживания, или План «Б» для крымского бизнеса

Он подчеркнул, что запуск санаторно-курортной и туристической сфер поможет выйти из кризиса и представителям смежных областей. Поэтому сегодня нужны взвешенные предложения по восстановлению деятельности туриндустрии после завершения режима повышенной готовности. И площадка онлайн-конференции профессионального сообщества – возможность не только обсудить острые и проблемные вопросы, но и обменяться положительным опытом.

Крымские отельеры обратились к «теневикам»: не рискуйте будущим сезоном >>

В частности, свои предложения выдвинула руководитель «Лиги малых отелей, хостелов и туристического жилья» по Санкт-Петербургу Алёна Енова. Она порекомендовала вынужденное время простоя использовать для серьёзной аналитической работы и внедрения новых кейсов.

«Сейчас можно провести аналитику за последний год, посмотреть свою загрузку, показатели доходности и средних чеков – это та работа, на которую, как правило, совсем не хватает времени. Также нужно собрать статистику от целевой аудитории и распределить её на базы. Сегодня мы договорились уже со многими постоянными гостями о перебронировании на следующий год. Сначала гости проявляют агрессию, почему, мол, вы не хотите возвращать деньги. Потом наступает диалог и мы начинаем договариваться с ними, особенно с постоянными гостями, которые у нас отдыхают из года в год. Так что количество отказов можно сильно сократить, если над этим работать. Это важно, чтобы не наступило вымывание денег, это важно для сохранения персонала и нашей работы», — поделилась Енова.

Крым: всё о режиме временных ограничений >>

Договариваться с туристами, а не пытаться апеллировать наступлением в результате пандемии форс-мажорной ситуации, призвала и представитель межрегионального управления Роспотребнадзора. В частности, отельеры и туроператоры, оказавшиеся в сложном положении из-за пандемии коронавируса, выясняли в ходе видеоконференции возможность установления моратория на возврат средств туристам, которые из-за введённых ограничений не смогли отправиться на отдых в Крым по ранее оплаченным путёвкам и турам. На это начальник отдела защиты прав потребителей Межрегионального управления Роспотребнадзора по РК и Севастополю Виктория Воронова ответила, что на данный момент о моратории вопрос не стоит. И поскольку количество обращений по этому вопросу от туристов в последнее время сильно возросло, она порекомендовала сторонам достигать компромисса без суда.

Купейный вагон в поезде «Таврия» — Какие поезда в Крым отменены и что делать пассажирам

«Когда мы общаемся с потребителями, мы им рекомендуем идти на встречу предпринимателям и достигать консенсуса, и ни в коем случае не идти в суд. Сначала надо пытаться договориться», — отметила она.

Субъекты туриндустрии Крыма получат отсрочку по налоговым платежам >>

Кроме того, участников третьей онлайн-конференции волновали вопросы фонда оплаты труда, получения субсидии на заработную плату для крупных предприятий, освобождения от НДФЛ, возможность установления рекомендованной цены на путёвки и регулирования ценообразования в посткризисный период. Также представители турсферы выступили с предложением разрешить проведение текущих ремонтов, обслуживания сетей, благоустройства территории, пляжей и т.п. Участники конференции постарались ответить на максимальное количество волнующих предпринимателей вопросов. Все поступившие идеи и предложения, подчеркнул глава Минкурортов региона, будут проанализированы и взяты на контроль.

Хотите быть в курсе самых интересных туристических новостей Крыма? Тогда напишите нам на info@travelcrimea.com и мы включим вас в нашу рассылку